ARO, 세계 여성의 날을 기념하다

자신의 역할에서 가장 즐거운 점은 무엇인가요?

저는 고객의 즉각적인 문제점을 신속하게 해결하고 엔지니어링 동료들의 도움을 받아 장기적인 문제 해결책을 계획함으로써 고객의 문제를 완화할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 저는 고객의 소리 데이터를 분석하여 제품 개선의 기회를 찾습니다. 또한 신제품 개발에서 품질을 대변하는 역할을 맡아 신제품 개발 프로세스의 모든 부분에 품질이 반영될 수 있도록 노력하고 있습니다.

본인의 경력 경로와 이 직책을 맡게 된 계기를 설명해 주세요.

저는 화학 엔지니어 학위를 취득하고 8년 동안 화학 제조 업계에서 일반 화학 물질과 특수 화학 물질의 다양한 생산 및 운영 관리 업무를 담당했습니다. 그 후 화학 산업에서 지역 품질 관리자 역할을 맡은 후 의료기기 부품 산업에서 근무했습니다. 제가 맡았던 모든 직책을 통해 다음 직책에서 성공할 수 있는 역량을 키울 수 있었습니다.

ARO와 함께한 시간이 개인적으로나 직업적으로 어떻게 성장하는 데 도움이 되었나요?

저는 현재 직책에서 관리자나 상사가 아니기 때문에 동료들과 상급자들이 제가 추진한 품질 이니셔티브를 믿도록 영향력을 행사해야 했습니다. 이를 통해 저는 바이 인이 핵심이며 성공적인 프로젝트의 성패를 좌우할 수 있다는 사실을 깨달았습니다.

소외된 그룹과 초기 인재를 위해 어떤 조언을 해주시겠어요?

동료, 부하 직원, 관리자를 성인 인간으로 대하세요. 즉, 그들도 인간이기 때문에 실수를 용서하되 존중하는 마음으로 대하고, 기대치를 충족하거나 초과할 때 더 나은 사람이 될 수 있도록 기준을 충분히 높게 설정하여 그들의 잠재력을 보아야 합니다.

자신의 역할에서 가장 즐거운 점은 무엇인가요?

일상적인 일과 없이 매일매일 새로운 도전이 기다리고 있습니다.

본인의 경력 경로와 이 직책을 맡게 된 계기를 설명해 주세요.

저는 1996년 16세의 나이에 포드 자동차 회사에서 사무직으로 직장 생활을 시작했고, 2002년에 R&D 및 마케팅 분야의 제품 분석가로 발탁되었습니다. 10년 후 저는 듀폰으로 자리를 옮겨 운영 분야에서 성능 코팅 및 농업 솔루션을 담당했고, 이후에는 제품 전략 및 마케팅을 담당했습니다. 2012년에는 케이스 뉴 홀랜드의 중남미 농기계 제품 관리자로 자리를 옮겼습니다. 저는 2018년에 잉거솔 랜드의 PST/ARO 비즈니스 라틴 아메리카 제품 관리자로 입사했습니다.

ARO와 함께한 시간이 개인적으로나 직업적으로 어떻게 성장하는 데 도움이 되었나요?

잉거솔 랜드 그룹 간에 신뢰 관계를 구축한 덕분에 고품질의 프로젝트 결과물을 제공할 수 있었습니다. 또한 사소한 디테일이 업무적으로나 개인적인 삶에서 개선을 이끌어낼 수 있다는 것을 배웠습니다.

소외된 그룹과 초기 인재를 위해 어떤 조언을 해주시겠어요?

존중, 정직, 헌신, 열정. 이 네 가지 재료로 모든 것이 실현됩니다. 길에 큰 돌이 있을 수 있지만, 조금씩 그것을 극복하고 길을 더 매끄럽게 만들어서 길 끝에 있는 주요 목표를 달성할 수 있는 방법을 배울 수 있습니다.

자신의 역할에서 가장 즐거운 점은 무엇인가요?

스토리텔링 - 저는 2만 줄의 데이터를 정리하고 분석하여 비즈니스에 변화를 가져올 수 있는 몇 가지 중요한 인사이트를 찾는 것을 즐기는 유일한 사람 중 한 명일지도 모릅니다. 저는 창의력을 발휘하여 청중에게 학습 경로를 빠르게 안내하고, 저처럼 데이터를 좋아하지 않는 사람들에게도 시각적으로 설득력 있는 방식으로 스토리를 전달하기 위해 발견한 인사이트를 공유하는 것을 좋아합니다.

본인의 경력 경로와 이 직책을 맡게 된 계기를 설명해 주세요.

저는 대학 시절 마케팅 인턴으로 ARO와 인연을 맺었습니다. 2008년 경기 침체가 닥쳤을 때, 저는 제조업 중심의 회사에서 마케팅 역량을 구축하기 위한 여정을 시작할 무렵 Owens-Illinois에서 글로벌 마케팅 분석가로 정규직으로 일하게 되었습니다. 그 시기에 경영진과의 교류, 폭넓은 마케팅 경험, 글로벌 팀과의 교류, 린 식스 시그마 자격증을 취득할 수 있었습니다. ARO 문화로 돌아갈 기회를 놓칠 수 없어서 애널리스트 자리가 생겼을 때 오하이오주 브라이언으로 돌아갔습니다. 얼마 지나지 않아 저는 분석 기술과 LSS 배경을 바탕으로 프로세스 개선을 이끄는 하이브리드 역할 중 가격 책정 리더 역할을 맡게 되었습니다.

ARO와 함께한 시간이 개인적으로나 직업적으로 어떻게 성장하는 데 도움이 되었나요?

가격 책정 업무는 직관적인 개발자의 관점에서 볼 때 저를 안락한 영역에서 벗어나게 했지만, 가격 책정에서는 어려운 대화가 많이 일어나지만 수익성을 유지하기 위해 반드시 필요한 일이기 때문에 의사 결정에 논리적으로 접근하고 강한 뒷심을 기르는 법을 배웠습니다.

여러 곳에서 일해봤지만 ARO에서와 같은 문화를 경험한 적은 없었는데, ARO에서 일하면서 가장 중요하게 배운 것은 문화의 가치라고 생각합니다. 사람들은 팀에 헌신하고 있으며, 사람들이 가장 쉬운 선택이나 최선의 솔루션이 아닌 비즈니스를 위해 옳은 일을 하는 것에 대해 책임감을 느낀다면 이는 판도를 바꿀 수 있습니다! 이러한 문화는 또한 분석에 대한 협업적 접근 방식을 촉진하여 실제 데이터와 ARO의 베테랑 경험을 결합하여 훨씬 더 영향력 있는 인사이트와 의사 결정을 내릴 수 있도록 했습니다. 데이터로 스토리를 구축할 수 있지만 팀원들의 지식을 활용하면 스토리에 색을 입히는 데 도움이 되며, 이런 수준의 파트너십을 경험한 것은 이번이 처음입니다.

소외된 그룹과 초기 인재를 위해 어떤 조언을 해주시겠어요?

경력 개발은 다른 누구보다 여러분에게 훨씬 더 중요하고 우선 순위가 높은 유일한 관리자입니다. 다른 사람들이 여러분의 개발에 관심이 없다는 인상을 주고 싶지는 않지만, ARO에서는 무엇보다도 사람들이 정말 관심을 갖고 있다고 생각하기 때문에 여러분 자신 외에는 누구에게도 최우선 순위가 되지 않을 것입니다. 역할이나 기회가 주어질 때까지 기다리지 마세요. 네트워크를 구축하고, 대화를 나누고, 멘토를 찾고, 교육에 항상 예스라고 말하고, 업무에 자부심을 갖고, 가능한 한 많은 경험을 쌓는 등 무엇이든 자신에게 맞는 것이라면 무엇이든 하세요! 주인의식을 갖고 자신만의 길을 개척하세요.

자신의 역할에서 가장 즐거운 점은 무엇인가요?

팀과 함께 문제를 해결합니다. 전략 정의하기. 고객을 위한 가치 창출. 실행, 실행, 실행!

본인의 경력 경로와 이 직책을 맡게 된 계기를 설명해 주세요.

저는 엔지니어 출신으로 인텔에서 기술 관련 업무를 담당했습니다. 하이테크 분야에서 일하던 중 좀 더 상업적인 역할로 전환한 후 ITT에서 전략 기획 기회를 찾았습니다. 회사는 저를 ITT-China로 이동시켜 산업 부문에서 일반 관리 경험을 쌓고 국제 비즈니스 경험을 쌓을 수 있는 기회를 제공했습니다.

ARO와 함께한 시간이 개인적으로나 직업적으로 어떻게 성장하는 데 도움이 되었나요?

이 회사를 통해 플로우 기술 시장의 다양한 도전과제를 접할 수 있었습니다. PST 대기업은 다양한 제품 포트폴리오로 여러 시장 부문에 서비스를 제공하는 여러 사업부를 보유하고 있습니다. 어떤 조직에서든 GM이 비즈니스에 완전히 노출되는 경우는 매우 드뭅니다. 영업, 마케팅, 엔지니어링, 운영, 공급망을 아우르는 전체 손익 책임을 부여함으로써 PST는 비즈니스 리더가 되기 위해 필요한 포괄적인 기술을 개발하는 데 도움이 되었습니다.

소외된 그룹과 초기 인재를 위해 어떤 조언을 해주시겠어요?

여성으로서, 그리고 소수자로서 소외된 그룹과 초기 인재들에게 조언을 드리자면 다음과 같습니다:

1. 호기심 갖기: 학습을 멈추지 마세요. 끊임없이 지식을 풍부하게 하세요. 새로운 도전을 향해 성장하는 자신을 항상 '초기 인재'라고 생각하세요.
2. 용기를 내세요: 현상 유지에 도전하세요. 위험을 감수하고 새로운 아이디어를 시도하세요. 실수를 해야만 성장할 수 있으므로 실패를 두려워하지 마세요.
3. 성실하게: 정직하고 열심히 노력하여 존경을 받습니다. 모든 일에서 의미를 찾아보세요. 공짜 점심 같은 것은 없으니 지름길은 피하세요.
4. 지원하기: 도움의 손길을 내밀 수 있는 모든 기회를 찾아보세요. 어려운 시기를 대비해 지원 네트워크를 구축하세요. 다른 사람을 돕는 것이 자신을 돕는 가장 좋은 방법이라는 것을 알게 될 것입니다.